В Беларуси проходит месячник «Человек с белой тростью». В рамках его проведения рассмотрим варианты помощи людям, имеющим нарушения зрения.

Помощь незрячему или слабовидящему человеку требует такта, понимания и правильного подхода, чтобы человек чувствовал себя комфортно и безопасно. Вот рекомендации, как лучше всего помочь в таких ситуациях.

Общие правила

1. Предложите помощь — не оказывайте её без спроса. Подойдите, поздоровайтесь и уточните, нужна ли помощь. Пример фразы: «Здравствуйте! Вам нужна помощь?»

2. Соблюдайте такт — помните, что человек может быть независимым и не нуждаться в постоянной помощи.

3. Не бойтесь уточнить — если не знаете, как лучше помочь, просто спросите. Часто люди с нарушениями зрения сами подскажут, что им нужно.

4. Оставайтесь рядом, если он просит помощи — не спешите уходить, особенно если это место с оживленным движением, например, переход или вокзал.

5. Не используйте снисходительный тон — разговаривайте с человеком как с равным. Поддерживайте естественный и дружелюбный тон.

6. Ориентируйтесь на нужды человека — иногда незрячий человек может легко справляться с задачей, а иногда ему нужно лишь небольшое уточнение.

Как помочь при движении

1. Предложите руку — если помощь принята, предложите человеку взять вас за локоть. Это наиболее удобный способ для него следовать за вами.

2. Контролируйте темп — не идите слишком быстро и старайтесь шагать ровно, чтобы человек мог спокойно держать шаг.

3. Описывайте местность — например, скажите «Сейчас будет ступенька вниз» или «Справа узкий проход».

4. Уведомляйте о препятствиях — предупреждайте о поворотах, дверных косяках, ступенях и других препятствиях заранее.

5. На лестнице — скажите, в каком направлении движется лестница (вверх или вниз). Начинайте движение только тогда, когда человек будет готов.

Помощь в помещении

1. Опишите пространство — если человек впервые в помещении, дайте краткое описание: «Слева — диван, справа — стол, проход прямо ведет к выходу».

2. Подведите к нужному объекту — если ему нужно найти стул, предложите дотронуться до спинки стула. Если это дверь, направьте его руку на ручку двери.

3. Объясните расположение предметов — например, если это стол, объясните, где находятся важные вещи: «Чашка справа от вас, ложка перед вами».

4. Не переставляйте вещи — если незрячий человек положил вещи на определенное место, старайтесь не менять их местоположение. Это может сбить с толку.

5. Осторожно с дверями и проходами — предупреждайте о закрытых дверях и не оставляйте их наполовину открытыми, это может быть опасно.

В общественном транспорте

1. Скажите, где находится дверь — и помогите, если необходимо, держаться за поручни.

2. Уведомите о ступеньках — если у автобуса есть ступеньки, скажите, сколько их и куда они ведут.

3. Сопровождайте к сиденью — если человек садится, протяните его руку к сиденью, чтобы он мог ощупать его и сесть самостоятельно.

Елена КИРЕЙ, начальник управления по труду, занятости и социальной защите Глусского райисполкома